校园网

上网认证的密码是什么

校园网登录密码与智慧校园的登录密码一样，默认取身份证号后6位，如果末位为X，则X为大写的X。

如果绑定了手机号，可以通过智慧校园登录页面的找回功能找回密码。密码如果在智慧理工大或迎新系统中修改过，则为修改后的密码。

如果没有绑定手机。可以在上班时间带上校园卡等证件到鉴主20层（电话：87297256）或余区港口楼对面计算机学院实验中心2楼（电话：86548310）重置密码。

获取IP地址错误（或IP地址已经在线）

  1. 检查你的网络配置是否为自动获取ip地址和自动获取DNS，如果不是请设置成自动获取。如果是按2处理；

  2. 网卡先禁用再启用或先断开网络再重新连接；如果仍这样按3处理；

  3. 点击左下角”开始”菜单，在”搜索”或”运行”输入：cmd回车，出现黑底白字的命令语言界面。再提示符>后输入：ipconfig /release 回车，再在>后输入：ipconfig /renew回车；

  4. 再按正常流程上网。

  5. 咨询电话：87651975

无法弹出登录页面

情况一、小米、红米和魅族部分手机浏览器模式修改

部分苹果、小米、红米等手机或PAD弹不出登录页面，可参照以下方案处理
咨询电话：87651975

方案一、将浏览器的标识设置为iphone模式（设置后，重启一下）

打开浏览器，选择设置→高级设置→浏览器标识→选取iphone （如图示）。

温馨提示: 因浏览器不同, 进入浏览器设置后可能有所差别, 请自行尝试浏览器设置下的所有选项,找到正确的设置.

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方案二、使用其他浏览器

连上校园WIFI信号后，使用其他浏览器（Safari、UC等）打开网页。

方案三、清理浏览器的缓存，然后在浏览器地址栏输入：http://1.1.1.1

情况二、IP设置问题

（1）电脑的IP地址设置，需要选择自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址；

图片4

（2）手机需要设置成DHCP模式（如图）

可以多设备在线吗

根据系统设置，不同区域允许的在线数可能不一样，在相应的区域使用网络，如果超出并发数，系统会将最先上线的设备挤出。

“portal not response”错误的原因及解决方法

1、直接输入认证地址报错解决方法：如果浏览器可以弹出登录页面，请使用直接弹出的方式；如果浏览器弹不出来登录页面，应该是浏览器启用了防弹出窗设置，可以修改或停用这个设置，或在浏览器中输入：1.1.1.1或2.2.2.2

2、我们标明数字的那台portal 出了问题
解决方法：将浏览器右侧下拉滑动条拉到底，底部蓝底白字“武汉理工大学网络信息中心-X”，截取数字“X”，告知我们，我们会对出问题的portal服务器进行处理；同时将网络断开重连，清理浏览器缓存，刷新页面，可以自动跳转到其他工作正常的portal。

不要使用浏览器收藏的认证地址认证！！
处理过程中，一定要注意清除浏览器缓存！！

咨询电话：87651975

网费查询、解绑MAC、关闭无感知认证

登录自服务系统：selfaaa.whut.edu.cn操作
咨询电话：87651975

如何进行网费充值

电脑登录缴费平台：cwsf.whut.edu.cn，按提示操作。
咨询电话：87651975

宿舍区网络计费说明

宿舍区网络付费使用，当账户余额大于等于20元时，自动开通。资费标准：20元/周期，首次在宿舍区登录使用之日为一个周期的开始，后推30天为结算日期，结算日期扣除周期费用。当账户余额不足20元时，宿舍区网络不能开通，登录时提示账户欠费。

校园网计费规则：

宿舍区校园网采用包月（周期）制，按30天算一个月（非自然月），以首次在宿舍区登录为起始日，30天一个月（周期），到期系统自动结算扣费。

一个周期结束后，如果不用，就不再计费，下次开始使用之日，再开始新的月（周期）

咨询电话：87651975

无感知认证出错问题

校园网启用了无感知认证，无感知认证会绑定设备的MAC地址.

如果设备的MAC地址为随机分配状态或安装了修改MAC地址的软件，则会导致无感知认证失败，故需关闭设备的随机MAC地址状态。

以下是部分华为手机、苹果手机及Win 10系统关闭该功能的操作，其他设备可参照操作。

一、华为手机

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图片10

同上的步骤，依次将要连接的信号,修改成使用设备MAC。

二、苹果手机

同上步骤，关闭其他WLAN的私有地址开关。

三、电脑

部分电脑系统的无线网卡也有随机MAC地址设置，也需要关闭该功能。

如部分Win 10系统，可参照以下操作：

1、打开设置，选择网络和Internet，选择WLAN（WiFi），选中使用的网络，点击“高级选项”；

2、打开“针对此网络使用随机硬件地址”，还可设置为每天自动更改Mac地址；

3、点击“管理WiFi设置”，关闭“使用随机硬件地址”即可。

关闭随机MAC状态需要对每个网络信号执行操作，目前校园网可连接的无线网络信号如下：(区域不一样，信号可能不一样)。

WHUT-WLAN 办公区IPv4网络信号
WHUT-WLAN6 办公区IPv4/IPv6网络信号
WHUT-WLAN-DORM 宿舍区IPv4网络信号
WHUT-WLAN-DORM6 宿舍区IPv4/IPv6网络信号

校园VPN

VPN能正常连接，但不能打开校内主页

一般情况，这是系统的默认浏览器不能正常跳转到内网主页链接的问题，尤其默认浏览为360浏览器常常会出现这种情况。

处理办法：

1、修改本机的默认浏览器，建议使用Edge浏览器；

2、登录VPN系统后，重新打开浏览器如Edge、谷歌Chrome（非360浏览器）,在浏览器中输入校内主页网址：i.whut.edu.cn。

咨询电话：87651975

拿不到虚拟IP地址的问题

安装了客户端后，拿不到虚拟地址（连接属性中虚拟IP地址0.0.0.0），是因为系统缺少控件，需要安装控件。

处理方式：

方法一、访问VPN页面：https://vpnu.whut.edu.cn (用Edge)，不登录选择中间的“一键修复工具”，下载运行安装程序，自动安装系统所需的控件。再启动VPN客户端，连接、登录。

方法二、访问http://www.whut.edu.cn/2015web/tzgg/201702/t20170217_256594.htm通知。下载下面的一键修复工具，运行安装。再启动VPN客户端，连接、登录。

咨询电话：87651975

邮件系统

1、邮箱自助申请

登录智慧理工大，点击“校内邮箱”，如果没有邮箱，即可自助申请。

2、邮箱密码重置

邮箱密码是用户通过智慧校园申请邮箱时自行设置。
邮件系统密码忘记了，如果绑定了手机，可以直接通过登录页面：mail.whut.edu.cn，的“忘记密码”找回；如果没有绑定手机，可以携带有效证件到马区鉴主19层（87651975），余区港口楼对面计算机学院实验中心2楼（86548310）网络信息中心用户部重置，也可以将校园卡拍个照和邮箱名、手机号等信息一同发送邮件至noc@whut.edu.cn，请管理员处理。

3、邮箱客户端配置

访问邮件系统网页：mail.whut.edu.cn，在页面右上方下载“客户端配置”文档，参照操作。
咨询电话：87651975

一卡通问题

补卡

持卡人本人携带身份证、学生证或工作证到一卡通服务中心办理

转账、查询

可以登录校园卡综合服务网站: http://shall.whut.edu.cn，查询交易流水、银行卡向电子账户和卡钱包转账等操作，也可以在分布于食堂、教学楼、医院等地方的圈存机上完成。

密码管理

（1）密码类别

校园卡密码分为查询密码和交易密码，默认都取身份证的后六位（末位为X的，则去掉X后，取后六位）。
查询密码用于在圈存机上查询、网上转账操作和以电子账户缴费时的支付验证。
交易密码用于持卡消费时，超出限额后的支付验证。

（2）密码重置

查询密码：

可以自行在圈存机、校园卡综合服务网站重置，也可以持卡（需同时携带相关身份证件）到卡务中心重置。

交易密码：

可以自行在圈存机和持卡（需同时携带相关身份证件）到卡务中心重置。

卡务中心地址及电话

一卡通服务中心办公地址：

东院学生二公寓对面工商银行一楼（87859108）；
鉴湖校区（西七食堂）南侧工商银行自助点内（87669108）；
余区工会活动中心旁（86539108）。

上班时间：

周一一周五09:00-16:00，现金充值时间：9：00—15:00。

卡务中心校园卡语音服务电话：

电话：027-87651807

微信、支付宝身份绑定问题

绑定密码（一卡通查询密码）错误拨打电话：87669108

绑定身份问题拨打智慧校园电话：87297256

问题咨询QQ群：700852640